Obchodní podmínky internetového obchodu Teplo By Novel Group

§1. Obecná ustanovení

1. Internetový obchod Teplo By Novel Group, dostupný na adrese www.teplobynovel.cz, provozuje společnost Novel Foods s.r.o. se sídlem v Sudice ul. Ratiborska 199, 747 25 Sudice, IČO: 14145111.

2. Tyto obchodní podmínky upravují pravidla pro nákup zboží, zadávání objednávek, dodávky, platby a reklamace v internetovém obchodě.

§2. Definice

• Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která provádí nákup v obchodě.

• Obchod – internetový obchod Teplo By Novel Group.

• Zboží – produkty nabízené v obchodě, zejména kotle, akumulační nádrže, komínové systémy, bojlery a instalační příslušenství.

§3. Zadávání objednávek

1. Objednávky lze zadávat prostřednictvím webových stránek obchodu.

2. Zadáním objednávky zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

3. Potvrzení objednávky bude zákazníkovi zasláno e-mailem.

4. Objednávka bude zpracována po přijetí platby nebo při výběru možnosti platby na dobírku (pokud je k dispozici).

§4. Ceny a platby

1. Všechny ceny jsou uvedeny v EUR nebo CZK a zahrnují DPH (pokud není uvedeno jinak).

2. Zákazník si může zvolit jednu z dostupných platebních metod: bankovní převod, online platba, platba na dobírku (pokud je k dispozici).

§5. Doprava

1. Doručení probíhá na území České republiky, Slovenska a Polska prostřednictvím kurýrních společností nebo vlastním rozvozem.

2. Náklady na dopravu jsou stanoveny individuálně v závislosti na velikosti a váze objednávky.

§6. Reklamace a vrácení zboží

1. Zákazník má právo reklamovat zboží v souladu s platnými právními předpisy.

2. Reklamaci lze uplatnit písemně nebo e-mailem.

3. Vrácení zboží je možné do 14 dnů od doručení, pokud nebylo použito ani nainstalováno a je v původním stavu.

§7. Záruka

1. Na produkty se vztahuje záruka výrobce nebo distributora.

2. Podmínky záruky jsou uvedeny v dokumentaci přiložené k výrobku nebo na produktové stránce.

§8. Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů je společnost Novel Foods s.r.o.

2. Údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávek a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR).

§9. Závěrečná ustanovení

1. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.

V otázkách neupravených těmito podmínkami se použije české a evropské právo